Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Laboroh S.A.S. de C.V.

Domicilio: Ciudad Obregón, Sonora, México

Correo de contacto: privacidad@laboroh.com

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que proporcionas directamente

• Cuenta: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, contraseña (cifrada).
• Perfil: foto de perfil, ciudad de residencia.
• Tarjeta profesional: título, descripción, números de contacto, redes sociales, sitio web, imágenes de portafolio.
• Verificación: imágenes de identificación oficial (INE) o cédula profesional (almacenadas en servidor privado).
• Reseñas: calificación numérica y comentario de texto.
• Pago: procesado por terceros (Stripe/Conekta). Laboroh no almacena datos de tarjetas bancarias.

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app.
• Registros de uso: búsquedas, vistas de perfil, contactos realizados.
• Ubicación geográfica aproximada (solo si concedes permiso en la app).
• Token de notificaciones push (para enviar alertas de la app).

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Mostrar tu tarjeta profesional en el directorio.
• Facilitar el contacto entre clientes y profesionales.
• Verificar la identidad de los profesionales.
• Gestionar suscripciones y pagos.
• Enviar notificaciones relevantes (estado de tu tarjeta, nuevas reseñas, etc.).
• Moderar el contenido de la plataforma.

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviarte comunicaciones de marketing sobre nuevas funciones o promociones.
• Realizar análisis estadísticos de uso para mejorar el servicio.

Puedes oponerte a las finalidades secundarias escribiendo a privacidad@laboroh.com.

4. Transferencias de datos

Laboroh puede compartir tus datos con los siguientes terceros, únicamente para los fines indicados:

• Supabase: almacenamiento de base de datos y autenticación (servidores en AWS, con acuerdo de procesamiento de datos).
• Stripe / Conekta: procesamiento de pagos (datos mínimos necesarios para facturación).
• Expo (Push Notifications): envío de notificaciones push (solo el token del dispositivo).

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

5. Tus derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos de ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para ciertas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a privacidad@laboroh.com con:

• Nombre completo y correo de la cuenta.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Copia de identificación oficial para verificar tu identidad.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

También tienes derecho a presentar una queja ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en www.inai.org.mx.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web de Laboroh (laboroh.com) puede usar cookies de sesión para funcionamiento básico. La app móvil no usa cookies pero sí almacena preferencias localmente en el dispositivo (AsyncStorage).

Actualmente no usamos cookies de rastreo de terceros ni publicidad basada en comportamiento.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS para todas las comunicaciones).
• Cifrado de contraseñas con bcrypt.
• Acceso restringido a datos según roles (Row Level Security en Supabase).
• Documentos de verificación en buckets privados con acceso restringido.
• Auditoría de accesos administrativos.

Ningún sistema es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la LFPDPPP.

8. Menores de edad

Laboroh no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo(a) proporcionó datos en nuestra plataforma, contáctanos para eliminarlos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios relevantes se notificarán mediante la app o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. La fecha de "última actualización" al inicio del documento siempre refleja la versión vigente.

10. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos:

• Email: privacidad@laboroh.com
• Ciudad Obregón, Sonora, México