Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Laboroh. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos a hola@laboroh.com
Para clientes
¿Qué es Laboroh?
Laboroh es un directorio de profesionales de confianza para ciudades en Sonora, México. Puedes buscar plomeros, electricistas, abogados, médicos y muchos más por ciudad, leer reseñas reales y contactarlos directamente desde la app.
¿Es gratis buscar profesionales?
Sí, completamente. No necesitas crear una cuenta para buscar ni contactar profesionales. La app es gratuita para clientes.
¿Cómo sé que las reseñas son reales?
Solo los usuarios que revelaron el contacto de un profesional a través de Laboroh pueden dejar una reseña. Además, deben esperar 48 horas después del contacto. Esto elimina el spam y las reseñas falsas.
¿Cómo contacto a un profesional?
En el perfil del profesional, verás botones para llamar, escribir por WhatsApp, enviar un email, o visitar su Facebook/Instagram/sitio web. Solo tocas el que prefieras y abre la app correspondiente en tu celular.
¿Qué significa que un profesional esté "verificado"?
Los profesionales verificados subieron su identificación oficial (INE) a través de Laboroh. Nuestro equipo revisó el documento y confirmó su identidad. El badge de verificación aparece en su perfil.
¿Cómo reporto un profesional que me dio mal servicio?
Dentro de la app, puedes reportar un perfil con el botón de reporte (ícono de bandera). También puedes dejar tu reseña honesta para alertar a otros usuarios.
¿Laboroh cobra comisión por el trabajo realizado?
No. Laboroh solo facilita el contacto entre clientes y profesionales. El precio y las condiciones del servicio los acuerdan directamente entre ellos. Laboroh no cobra comisión ni interviene en el pago.
Para profesionales
¿Cuánto cuesta registrarme como profesional?
Crear tu primera tarjeta es completamente gratis y así se queda. El plan Premium ($99 MXN/mes) te permite tener hasta 3 tarjetas, más fotos de portafolio y aparecer destacado en los resultados.
¿Mi tarjeta necesita aprobación?
Sí. Nuestro equipo de moderación revisa cada tarjeta antes de que sea visible. El proceso tarda menos de 24 horas. Si hay algún problema, te notificamos con el motivo para que puedas corregirlo.
¿Puedo editar mi tarjeta después de publicada?
Sí. Los cambios que hagas pasan de nuevo por moderación para mantener la calidad del directorio. Tu tarjeta actual sigue visible mientras la edición está en revisión. El proceso es rápido.
¿Quién puede dejarme una reseña?
Solo usuarios que contactaron tu perfil a través de Laboroh y esperaron 48 horas. Esto garantiza que las reseñas son de personas que realmente interactuaron contigo o contrataron tus servicios.
¿Puedo responder a las reseñas?
Sí. Puedes responder cualquier reseña desde la app. Tu respuesta también pasa por una revisión rápida para asegurar que cumple con las normas de la comunidad.
¿Qué pasa si alguien pone una reseña falsa?
Puedes reportarla desde la app. Nuestro equipo la revisará. Si detectamos que viola las normas (es falsa, spam, ofensiva), la ocultamos. Además, el sistema de contacto verificado hace muy difícil dejar reseñas sin haber contactado al profesional.
¿Cómo funciona el badge de verificado?
Sube una foto de tu INE (frente y reverso) a través de la app en la sección "Verificación". Nuestro equipo revisa el documento en menos de 48 horas. Una vez aprobado, tu perfil muestra el sello de "Verificado" que genera más confianza en los clientes.
¿Puedo pausar mi tarjeta temporalmente?
Sí, puedes activar o desactivar tu tarjeta en cualquier momento desde la app. Cuando está desactivada, no aparece en búsquedas, pero conserva todas tus reseñas y fotos. Puedes reactivarla cuando quieras.